作为广州市医疗保障信息公开与便民服务核心阵地，广州市医疗保障局官网（https://www.gz.gov.cn/gzsylbzj/）整合政策发布、业务办理、监督公示等功能，成为市民查询医保、办理业务、建言献策的一站式线上渠道。
官网架构清晰、板块齐全，覆盖政府信息公开、部门动态、规范性文件、医保监管、医保服务、医疗救助六大核心板块，同步开放领导接访、意见征集、定点机构查询等实用功能。机构改革背景下，市医保局整合医保、生育、药价管理、医疗救助等职能，官网完整承载全局行政与经办服务信息，做到权责清单、财政预决算、法治建设内容全公开，保障群众知情权。
2026年以来，平台持续更新民生利好政策：升级职工生育医保待遇、将登革热等传染病检测纳入居民门诊报销、修订核酸检测、一般诊疗费收费标准；常态化公示新增医药、长护险定点机构名单，按月披露医疗救助资金使用与因病致贫帮扶情况。同时定期通报定点医疗机构违规查处结果，筑牢医保基金监管防线，守护群众“看病钱”。
平台坚持数字赋能便民，提供定点机构、医保目录线上查询，发布个人账户开设、异地就医等温馨指引，定期开展政策培训、智慧医保建设专题宣传，并开设意见征集通道，面向社会征求医保办法修订建议。依托官网，广州实现医保政策透明化、经办服务线上化、基金监管常态化，以权威、高效、贴心的线上服务，织密超大城市多层次医疗保障民生网，切实提升参保群众就医获得感。